Повернення та обмін

Повернення товару без дефектів (належної якості)

Ви можете повернути придбаний у нас товар, якщо він не підійшов Вам за формою, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Вами за призначенням, протягом чотирнадцяти календарних днів, не враховуючи день покупки.

Вимоги до товару, який ви хочете повернути (повинні виконуватися в сукупності):

• Без механічних пошкоджень;

• Повністю укомплектований, з усіма збереженими ярликами та заводською маркуванням;

• Без слідів експлуатації в оригінальній упаковці;

• Якщо товар складається з кількох частин, повернути потрібно весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали;

• Якщо ви придбали товар з подарунком, при поверненні необхідно надати весь набір (товар разом з подарунком). В іншому випадку номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.

При поверненні придбаного товару ми повернемо вам його вартість на момент покупки. Гроші, сплачені Вами за товар, будуть повернені на реквізити, з яких здійснювалася оплата замовлення, через 3 дні після отримання товару(ів) працівниками складу та погодження ними Вашого повернення.

Послуги перевізника оплачуються за рахунок покупця, якщо інше не погоджено додатково.

Зверніть увагу! Оформлюючи відправлення з поверненням, обов’язково вказуйте його оціночну вартість у розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються. У разі втрати або пошкодження відправлення відшкодування вартості товару буде виплачене в межах суми, вказаної вами оголошеної вартості. Якщо ви відправите відправлення з поверненням товару на умовах оплати одержувачем («накладений платіж» тощо), продавець не зможе його отримати, і товар повернеться вам, а кошти за товар та доставку не повернуться.

Щоб повернути товар належної якості:

1. Переконайтеся, що товар не має механічних пошкоджень, слідів експлуатації.

2. Запакуйте, як при отриманні.

3. Якщо отримували замовлення Новою Поштою – оформіть у відділенні Нової Пошти "Легке повернення".
   Якщо отримували замовлення іншим перевізником – Відправте товар службою доставки Нова Пошта отримувачу Бондаренко Ігор Сергійович, контактний номер телефону +380667493038 за адресою: м. Кременчук, відділення №5.

4. Оплатіть доставку і не додавайте послугу післяплати, інакше ми не зможемо отримати посилку.

5. Після відправки повідомте Номер замовлення, Номер телефону в замовленні та номер ТТН на Viber або WhatsApp +380667493038.

6. Гроші, сплачені Вами за товар, будуть повернені на реквізити, з яких здійснювалася оплата замовлення, через 3 дні після отримання товару(ів) працівниками складу та перевірки їх на цілісність.

Повернення товару з дефектом (неналежної якості)

Ви можете повернути придбаний у нас товар, якщо він:

• Непридатний для використання за призначенням.
• Проявився брак у процесі використання товару за призначенням.
• Дефект повторно проявляється після усунення з незалежних від споживача причин.

Повернення/Обмін товару здійснюється за рахунок ПРОДАВЦЯ.

При поверненні придбаного товару ми повернемо Вам його вартість на момент покупки. Гроші, сплачені Вами за товар, будуть повернені на реквізити, з яких здійснювалася оплата замовлення, через 3 дні після отримання товару працівниками складу та перевірки причини дефекта.

Щоб повернути товар неналежної якості:

1. Повідомте номер замовлення та який недолік (брак) у товарі, та надайте фото дефекту на Viber або WhatsApp +380667493038.

2. Якщо отримували замовлення Новою Поштою – оформіть у відділенні Нової Пошти "Легке повернення".
   Якщо отримували замовлення іншим перевізником – Відправте товар службою доставки Нова Пошта отримувачу Бондаренко Ігор Сергійович, контактний номер телефону +380667493038 за адресою: м. Кременчук, відділення №5.

3. Не додавайте послугу післяплати, інакше ми не зможемо отримати посилку.

4. Після відправки повідомте Номер замовлення, Номер телефону в замовленні та номер ТТН на Viber або WhatsApp +380667493038.

5. На складі перевіряють причину дефекту.

6. Інший товар або гроші за товар повертаємо через 3 робочих дні після отримання товару.

7. Гроші, сплачені Вами за товар, будуть повернені на реквізити, з яких здійснювалася оплата замовлення.

Дякуємо, що обираєте Optvvd!