Возврат и обмен

Возврат товара без дефектов (надлежащего качества)

Вы можете вернуть приобретенный у нас товар, если он не подошел Вам по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован Вами по назначению, в течение четырнадцати календарных дней, не считая день покупки.

Требования к товару, который вы хотите вернуть (должны выполняться в совокупности):

• Без механических повреждений;
• Полностью укомплектован, со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой;
• Без следов эксплуатации в оригинальной упаковке;
• Если товар состоит из нескольких частей, вернуть нужно весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили;
• Если вы приобрели товар с подарком, при возврате необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). В ином случае номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

 При возврате приобретенного товара мы вернем вам его стоимость на момент покупки. Деньги, уплаченные Вами за товар, будут возвращены на реквизиты, с которых осуществлялась оплата заказа, через 3 дня после получения товара(ов) работниками склада и согласования ими Вашего возврата.

Услуги перевозчика оплачиваются за счет покупателя.

Чтоб вернуть товар надлежащего качества:

1. Убедитесь, что товар не имеет механических повреждений, следов эксплуатации;
2. Запакуйте, как при получении;
3. Если получали заказ Новой Почтой - оформите на отледении Новой Почты  "Легке повернення".
4. Если получали заказ другим перевозчиком - Отправьте товар, службой доставки Новая Почта получателю Бондаренко Игорь Сергеевич, контактный номер телефона +38 (066) 749-30-38 по адресу: г. Кременчуг, отделение №5.
5. Оплатите доставку и не добавляйте услугу наложенного платежа, иначе мы не сможем получить посылку.
6. После отправки сообщите Номер заказа, Номер телефона в заказе и номер ТТН на Viber или WhatsApp +38 (066) 749-30-38.
7. Деньги, уплаченные Вами за товар, будут возвращены на реквизиты, с которых осуществлялась оплата заказа, через 3 дня после получения товара(ов) работниками склада и проверки их на целостность.

Возврат товара с дефекттом (ненадлежащего качества)

Вы можете вернуть приобретенный у нас товар, если он

• Непригоден для использования по назначению.
• Проявился брак в процессе использования товара по назначению.
• Дефект повторно проявляется после устранения по независящим от потребителя причинам

Возврат/Обмен товара осущесвляется за счет ПРОДАВЦА. 

При возврате приобретенного товара мы вернем Вам его стоимость на момент покупки. Деньги, уплаченные Вами за товар, будут возвращены на реквизиты, с которых осуществлялась оплата заказа, через 3 дня после получения товара работниками склада и проверки причины дефекта.

Обратите внимание! Оформляя отправление с возвратом, обязательно указывайте его оценочную стоимость в размере, равном сумме стоимости всех возвращаемых товаров. В случае утери или повреждения отправления возмещение стоимости товара будет выплачено в пределах указанной Вами объявленной стоимости. Если Вы отправите отправление с возвратом товара на условиях оплаты получателем («наложенный платеж» и т.п.), продавец не сможет его получить, и товар вернется вам, а средства за товар и доставку не вернутся.

Чтоб вернуть товар ненадлежащего качества:

1. Сообщите номер заказа и какой недостаток (брак) у товара и предоставьте фото дефекта на Viber или WhatsApp +38 (066) 749-30-38.
2. Если получали заказ Новой Почтой - оформите на отледении Новой Почты  "Легке повернення"
3. Если получали заказ другим перевозчиком - Отправьте товар, службой доставки Новая Почта получателю Бондаренко Игорь Сергеевич, контактный номер телефона +38 (066) 749-30-38 по адресу: г. Кременчуг, отделение №5.
4. Не добавляйте услугу наложенного платежа, иначе мы не сможем получить посылку.
5. После отправки сообщите Номер заказа, Номер телефона в заказе и номер ТТН на Viber или WhatsApp +38 (066) 749-30-38.
6. На складе проверяют причину дефекта.
7. Другой товар или деньги за товар возвращаем через 3 рабочих дня после получения товара. 
8. Деньги, уплаченные Вами за товар, будут возвращены на реквизиты, с которых осуществлялась оплата заказа.

Благодарим, что выбираете Optvvd!