Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества - это товар без дефектов, с целостной упаковкой, который по каким-либо причинам не подошел Вам. 🆕 Товар не был в использовании (Сохранены товарный вид и потребительские качества) 🏷️ Сохранена заводская упаковка, присутствуют все пломбы и ярлыки ⏳ Со дня получения товара прошло не более 14 дней. Для возврата или обмена товара: 1. Свяжитесь с менеджером по телефону +380678882941, Viber, WhatsApp. 2. Сообщите номер заказа и по какой причине не подошел товар. 3. Менеджер напишет, куда вернуть товар. Возврат товара осущесвляется на отделение Новой Почты № 5 в г. Кременчуг. Стоимость доставки оплачивает Покупатель. 4. На складе проверяют товар на целостность. 5. Другой товар или деньги за товар отправляем на следующий день после проверки ( 1-3 дня после получения товара). Деньги возвращаем на реквизиты, с которых осуществлялась оплата заказа. ☝️ Условия возврата (замены) товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества если Обнаружен существенный недостаток товара: -Товар непригоден для использования по назначению -Недостаток (Брак) Возник по вине производителя или продавца -Недостаток Повторно проявляется после устранения по независящим от потребителя причинам Для возврата или обмена товара: 1. Свяжитесь с менеджером по телефону +380678882941, Viber, WhatsApp. 2. Сообщите номер заказа и какой недостаток/брак у товара. 3. Предоставьте фото товара с дефектом. 4. Менеджер напишет, куда вернуть товар. Возврат/Обмен товара осущесвляется за счет ПРОДАВЦА. 5. На складе проверяют причину дефекта. 6. Другой товар или деньги за товар возвращаем на следующий день после проверки товара ( 1-3 дня после получения товара). Деньги возвращаем на реквизиты, с которых осуществлялась оплата заказа. НЕ ППОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ / ВОЗВРАТУ такие категории товаров - детские игрушки мягкие - детские игрушки резиновые надувные - надувные бассейны - надувные матрасы - зубные щетки - аппараты для бритья - расчески, гребни и щетки массажные - домашний текстиль (постельное белье, полотенца, покрывала и прочее) - товары для новорожденных - инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.) Благодарим, что выбираете OPTVVD! 🏠

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.