Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості - це товар без дефектів, з цілісною упаковкою, який з будь-яких причин не підійшов Вам. 🆕 Товар не був у використанні (Збережено товарний вигляд та споживчі якості) 🏷️ Збережено заводську упаковку, наявні всі пломби та ярлики ⏳ З дня отримання товару минуло не більше 14 днів. Для повернення або обміну товару: 1. Зв'яжіться з менеджером за телефоном +380678882941 (Viber, WhatsApp). 2. Повідомте номер замовлення та причину, з якої товар не підійшов. 3. Менеджер вкаже адресу повернення. 📍 Повернення товару здійснюється у відділення Нової Пошти №5 м. Кременчук. 💸 Вартість доставки оплачує Покупець. 4. На складі перевіряють товар на цілісність. 5. Інший товар або кошти відправляємо наступного дня після перевірки (протягом 1-3 днів після отримання товару). Гроші повертаємо на реквізити, з яких здійснювали оплату замовлення. ☝️ Умови повернення (заміни) товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості. Якщо виявлено суттєвий недолік товару: - Товар непридатний для використання за призначенням - Недолік (брак) виник з вини виробника або продавця - Недолік повторно проявляється після усунення з незалежних від споживача причин. Для повернення або обміну такого товару: 1. Зв'яжіться з менеджером за телефоном +380678882941 (Viber, WhatsApp). 2 Повідомте номер замовлення та який недолік/брак має товар. 3. Надайте фото товару з дефектом. 4. Менеджер вкаже адресу повернення. 📦 **Повернення/Обмін товару здійснюється за рахунок ПРОДАВЦЯ. 5. На складі перевіряють причину дефекту. 6. Інший товар або кошти відправляємо наступного дня після перевірки (протягом 1-3 днів). Гроші повертаємо на реквізити, з яких здійснювали оплату замовлення. НЕ НАЛЕЖАТЬ ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЮ такі категорії товарів - дитячі іграшки м'які - дитячі іграшки гумові надувні - надувні басейни - надувні матраци - зубні щітки - апарати для гоління - гребінці, гребені та щітки масажні - домашній текстиль (постільна білизна, рушники, покривала та інше) - Товари для новонароджених - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо) Дякуємо, що обираєте OPTVVD! 🏠

Відповідно закону \«Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.